こんにちは。天野です。３月も折り返しに入り、今週は寒い日が続き、週末から一気に気温が上がる予報で、気温差が激しい三寒四温になっていますね。

先週、箱根駅伝で有名な青山学院大学・原晋監督の講演を聞きました。監督に就任して５年かかっての箱根駅伝出場（青山としては33年ぶり）、そこから６年かけての総合優勝。...ビジョン実現に向けた【基本の徹底・反復】【数字目標だけでなく、何が大切なのか・それをやる意義を明確に】【チームの強みづくり】など大変貴重なお話でした。

さて、昨日は愛知薬剤師会のOTC研修会「頼られる薬剤師になろう！」の第３回でした。

令和６年度調剤報酬改定でのルールの変更、ここにきてのOTC類似薬議論など、調剤薬局においてOTC薬は備蓄して終わりではなく、これを活用していくことが求められています。

鈴木伸悟先生には３回にわたり講師を務めていただきましたが、OTC48薬効にとどまらず、患者さん・地域住民のセルフメディケーション推進・自店の存在価値向上のためにも、物販・OTC薬への取り組み強化が必須です。

■今日のテーマは『黒豆茶の試飲日設定での、販売事例！』

上記に続きますが、、昨日研修会の閉会挨拶で、鈴木伸悟先生が述べられた２点について言及させて頂きました。１点めは、私もよく使う言葉ですが、【OTC薬・物販はコミュニケーションツールになる！！】。

２点めは、これまで調剤薬局は小売業では重要な【集客対策】なしでやってこれましたが（処方元のクリニックが集客してくれるので）、これから処方箋枚数や単価が減ってくる中では【集客対策】と【再来店対策】は必須になる！！

そのためにも、せっかく来局していただいた患者さんの調剤待ち時間（平均１２分）に、処方箋以外の会話のキャッチボールが欲しいものですね。

例えば、調剤待ちの患者さんに、北海道黒豆茶の【試飲日】を設けて、「ご自由にどうぞ＾＾」とテーブルに並べていらっしゃる薬局さまでは、患者さんが喜んで試飲され、結果として１０箱・２０箱・３０箱単位の追加のご注文の事例が増えています。

また購入された患者さんの多くがリピート購入してくれて、再来店対策や単価アップにつながっています。

令和７年３月１７日（第１２６７号）