こんにちは、天野です。ようやく朝晩、秋の気配を感じる様になりましたね。

週末２２～２３日の日本薬剤師会学術大会（埼玉）では、弊社ブースに６００名超の多くの皆様がお立ち寄りくださり、熱心に耳を傾けていただきまして、誠にありがとうございました。

２日めの朝一番に、岩月進日本薬剤師会会長（兼、愛知県薬剤師会会長）講演がありました。

◆国が進めてきた地域包括ケアの「自助、互助、共助、公助」の要素が薬局・薬剤師業界にも言える。...市場がシュリンクしていく厳しい環境にあっての、自助（自薬局として頑張る）、互助（近隣薬局と連携する）、共助（地域薬剤師会、都道府県薬剤師会）、公助（日本薬剤師会）。

◆令和６年度改定での地域支援体制加算は、地域の医薬品供給拠点・かかりつけ機能を発揮する体制に対する評価。

◆薬局機能の地域への明示化が必要。...OTC薬の販売・在庫の見える化をして、地域住民へ薬局・薬剤師の持つ機能をプレゼンテーションすること（備蓄という考え方では理解不足）。

■今日のテーマは『第５７回日本薬剤師会学術大会・埼玉にて！』

講演の最後に、小売業の原則は、「①マーケティング（地域の実情を理解する）」、「②顧客管理」と話されました。...この小売業としての視点は「売上＝患者数×処方箋単価（調剤報酬）」の図式が厳しくなる調剤薬局経営においても、必要不可欠な視点になりますね！

そのためにも、処方箋対応だけで終わらない会話、キッカケ作り、取り組みが欲しいところです。

学術大会で弊社ブースに寄られた先生方から、、

★処方箋薬がまだ残っているけど、物販のリピート購入に来局してくれる患者さんが増えた話。

★山積みしたドリンク剤、入浴剤の売上が好調の話。

★４８薬効を棚に並べた直後に、「ロキソプロフェンない？」と聞かれ、「これから必要なものがあったら用意しますよ」との会話に繋がった話。

★聞こえの相談が何件か重なり、３名の方がオーダーメイド補聴器を購入なさった話。...などなど。

弊社のお勧めの「①季節に応じた物販のお任せ什器」「②OTC４８薬効」「➂聞こえの相談会（補聴器）」で、色々な可能性が広がっていって欲しいです。

　

令和６年９月２４日（第１２４２号）