こんにちは、天野です。週末は寒波によるホワイトクリスマスでしたね。次女は２４日は当直で来られませんでしたが、愛知医大病院も年末で超多忙のようです。令和４年も最終週に入りましたが、「終わり良ければ総て良し！」となる年の瀬の締めにしたいですね！

さて、昨日の読売新聞に、愛知県薬剤師会の岩月会長（ヨシケン岩月薬局）が、解熱鎮痛剤について取材されたコラムが載っていました。

新型コロナ第８波による患者数が急増している中で、医療用解熱鎮痛剤が品薄状態にあり、OTC薬（アセトアミノフェン、イブプロフェン、ロキソプロフェン）での対応が厚労省からも求められています。

年末の処方箋対応に忙しい中にあっても、、患者さん・地域住民が求めるものを準備しアナウンスすることが、地域に根差した薬局の存在価値にも通じます。弊社の「セメヂン顆粒（アセトアミノフェン１日量６００㎎配合）」、「ブチレニンS（イブプロフェン１日量４５０㎎配合）」をご利用ください。

■今日のテーマは、『キッカケ作り・引き金を、見える化する！②』

今日、補聴器事業で大変お世話になっているシンコムS次長が来社。今年、弊社のお取引薬局さまを通じてのオーダーメイド補聴器のご成約が伸びたお礼と来年の計画、そして情報交換を。

補聴器の購入先で１番多いのは補聴器センターですが、最近は、メガネ屋さん経由が増加。そして、弊社が取り組んでおります薬局・調剤薬局さま向け（専門相談員を派遣しての聞こえの相談会、購入）は、毎年着実に伸びており、【聞こえの健康は、コミュニティ薬局の領域である！】と意を強くしています。

ここで、前回（第１０８９号）に続き考えたいのは、【選ばれる理由を作る】こと。

★人口減少でますます客数の減少が現実となってくる以上は、「客数をこなす」「処方箋枚数をこなす」という考え方では、会社・店舗に利益は残りません！

★また、そうした薄い関係性では、お客さん・患者さんは離れていきます。

★今後、ますます【一人一人のお客さんとの時間を大切にする】ことが、【選ばれる理由をつくる】ことにつながります。

そうした会話のキッカケ作り・引き金となる【見える化】が必要であり、この冬本番の寒さ厳しい時こそ、患者さんが消費行動を起こしやすい【店頭での見える化】をやっておきましょう！

　

令和４年１２月２６日（第１０９０号）