こんにちは、天野です。令和４年も残すところ１０日あまりになりましたね。冬本番の寒さとなり、入浴剤オンセンス・しょうが湯・ハンドクリームなどの追加ペースが大きく上がってきています。

さて、週末の愛知県薬剤師会の地域・職域会長会議では、、年末年始の新型コロナ対応での「抗原検査キット」や、医療用解熱鎮痛剤の品薄状況をふまえての「OTC薬（アセトアミノフェン、イブプロフェン、ロキソプロフェン）」の準備の話がありました。

処方箋対応で忙しい中にも、、患者さんの求めるものを準備し、アナウンスすることは、地域に根差した薬局に求められることでもあります。

どの業種店においても、今後の人口減少社会にあっては、顧客に繰り返し利用してもらうことが最大の課題です。

また、個人店の最大の差別化ポイントは、【顧客一人一人との関わり方！】にありますので、顧客目線を心したいですね！

■今日のテーマは、『聞こえの健康は、コミュニティ薬局の領域！』

上記に続きますが、、「顧客の潜在ニーズに訴えかけること」、「情報発信を定期的に繰り返すこと」は、お店の考え方を伝え、共感してくれるお客さんを増やすことにもつながります。

前々回にアナウンスしましたが、昨日朝の健康番組「ゲンキの時間」は、「～放置すると認知症の原因に！？～　"聞こえの悪さ"と付き合う方法」でした。

◆聞こえの問題を抱える人は６５歳を過ぎると急激に増える。加齢と共に聞こえにくくなるのは避けられないが、放置していると日常生活に支障が出るだけでなく、認知症につながる恐れもある。

◆加齢性難聴を悪化させないためには、長時間大音量で音を聞かないこと（イヤホンなどで）。

◆加齢性難聴の対処法は「補聴器」。...補聴器を使う際には微調整や、感じる音を脳でも調整する（慣れる）ことが重要。聞こえの健康は生活の質の向上にもつながる。

弊社が補聴器事業に乗り出して１０年。お元気でも、聞こえの問題を抱えている中高齢のお客さま・患者さまはとても多くなっており、お取引薬局・調剤薬局に、専門相談員を派遣しての【聞こえの相談会】を経ての【オーダーメイド補聴器】のご成約は、累計４，５００台超に。

「聞こえの健康」は、コミュニティ薬局の領域ですし、健康サポート薬局機能の強化にもつながります＾＾

　

令和４年１２月１９日（第１０８８号）