こんにちは、天野です。令和３年１月も後半に入りました。昨日は大寒でしたが、最も寒さ厳しい時期にふさわしい今週でしたね。大寒が過ぎると季節的に三寒四温が訪れると言いますが、今年はどうでしょうか。

さて、例年以上に寒い冬になっており、お肌がとても乾燥しており、いつも以上に水分をしっかりと入れてあげるケアが必要。そうしないとクリームとかがしっかりなじみませんし、場合によっては赤く腫れてしまうことも。。。

私も普段は化粧水を１回使うだけですが、家内に注意されて、冬場は、まず、①導入化粧水（これはお値打ちなもので十分）→②弊社のローションにホホバオイルを数滴たらし、手で温めてからお肌に入れる　→最後に、③アクアゲルでもう一度水分を。

こうしますと、その後に使う【美容液PREMIUM】【リンクルクリーム】がより効果的になりますよ。寒い日が続きますので、朝晩しっかりとケアしましょう！

■今日のテーマは、『今、処方箋客数が減っているからこそ！』

新型コロナ禍での日常が１年になろうとしています。ワクチン接種予定が明らかになってきましたが、社会経済活動が元に戻り始めるのは秋～冬頃。...昨夏に著名マーケッターの神田昌典氏が指摘していたのは、、

◆「早くコロナ前に戻るといいのに」と考える自営業者・経営者が多いが、過去の市場は縮小するので、過去と同じ売上高が戻るとは考えない方がよい。

◆むしろ、コロナを機会に、今、将来に向けてやっておくべきことへのスピードを加速すべき。

現実問題として、どうでしょうか？...薬局・調剤薬局においては、夏以降に戻ってきた処方箋患者数が、第３波になって再び受診控えが目立っています。

大不況期（このコロナ禍）にあって一番大切なのは【既存客の維持！】。またコロナ後の人口減少社会にあって分母（客数、患者数自体）が伸びない中では、【既存客の維持！】がなければ売上・収益は見込めません！

★目の前のお客さま（患者さま）に定期的に、忘れずに来てもらうにはどうしたらいいか？

★目の前のお客さまにいつものもの以外の買物をしてもらったり、購入額を上げてもらうには何をしたらいいか？

新たな収益作り・他店との差別化といった中長期の視点をもって、今、患者数が減っているからこそ【取り組み始めるべきことは何か？】を考え、薬局ぐるみで行動に移していきましょう！

令和３年１月２１日（第８９４号）