こんにちは、天野です。名城大学薬学部同期（２７回生）の灘井学部長先生と先週からメールでやりとりしていましたが、通常型の講義が出来ず対策に追われているとのことで、皆様苦労されていますね。

昨日、厚労省クラスター対策班の西浦博・北海道大学教授が、「新型コロナに対し、何も対策を取らない場合、国内で４０万人亡くなる恐れがある（最悪の場合）！」「人との接触を８割減らせれば、流行を止められる」と指摘。...１００年前のパンデミック、スペイン風邪では、日本では４５万人も亡くなった（第１波、第２波の合計で）歴史も念頭において。。。

さて、調査会社・インテージの「新型コロナウイルス感染に伴う、消費財販売動向レポート」からですが、、、

◆品切れ・品薄が続く、マスク・消毒液・体温計が前年比３倍（まだ在庫があったピーク時では６～７倍）。ぬれティッシュが２倍。

◆OTCでは、うがい薬・殺菌消毒剤が前年２倍（在庫があったピーク時では４～５倍）。

◆スパゲッティ、乾麺、パスタソース、冷凍食品などの食品が、前年１，５～２倍。　　　

■今日のテーマは、『こういう時だからこそ、来店理由を作る！』

新型コロナウイルス感染拡大防止のための外出自粛がある中で、

１．ネット通販・宅配の売上が伸びている。

２．外食しない分、スーパー・コンビニの売上が伸びている。

３．ストレス解消で甘いものが売れている。ケーキ屋さん・パン屋さんが伸びている。

また、夜のお客様が減っている料理屋・飲食店さんでは、テイクアウトメニューを充実させて売上減少をカバーしておられますし、知り合い店主からはSNSで色々送られてきて、こちらも応援したくなります。

あと数ヶ月は続くであろうこの期間を通じて、消費者の行動パターンも変わります。...この間、ただ我慢しているだけで良いのでしょうか？　この大変な時期が過ぎれば、すべて元に戻るのでしょうか？

こういう時だからこそ、最低限のことは配慮しながらも、①お客さま・患者さまに喜んでもらえること、②上記の様な発信をして来店理由を作ること、③今まで自店を利用されていない近所の方に知ってもらい、利用してもらうこと。　...を意識したいですね！

　

令和２年４月１６日（第８１８号）