こんにちは、天野です。昨日～今日と一気に冷え込みましたね！ここに来て、スキンケア関連【リンクルクリーム、ビアンセハンドクリーム、全身うるおい保湿液】、風邪関連に加えて、ノロウイルス対策品【ノロキラー】のご注文が増えてきています。

さて、１２月も１４日となり、今年も残すところ１８日となりました。ある調査によりますと、１月の年始に「今年の目標」を立てた人のうち、実に８割の人が２月の２週めには諦めてしまっているとのこと。

目標を立てる（書き出す）行為はもちろん大切ですが、それ以上に、「始めること！」「決めたら、続けること！」という地道なこと・愚直さは大変ですが、一番大事であり基本的なことだとよく分かりますね。

今年の残り１８日間どうするか。。。　そしてこの間に、この先１～２ヶ月の具体的な予定や計画を立てられるか、入れられるか。。。...こうした行動習慣が、結局、年始に思い描く次の一年目標の達成確率・継続確率を上げてくれるように感じます。

　

■今日のテーマは、『書店の発信、場作りに思うこと！』

　

「本離れ」という言葉が言われて久しいですが、出版市場（書籍・雑誌）は１２年連続減少しピークの７割ほどになり、書店の数も１万２５００店とこの１０年で２５％減っているそうです。

アマゾンなどのネット書店の影響、スマホやデジタル端末に時間を奪われていること、出版取次業者の破綻による業界再編などが原因とされていますが、「本離れ」「ネットの影響」だけが原因なのでしょうか？

月に５～１０冊ぐらい読み、本好きな私からすると、書店の【発信】【場作り】の問題も大きいと思います。...店頭から何を発信しているのか？　そこに行くと何があるのか・体験できるのか？

蔦屋（ツタヤ）書店の代官山店の客単価は、通常の３～４倍の４千円に達するそうですが、一度行きましたが、確かに圧倒的なボリューム感と専門書の品揃えに加え、楽しさが充満していて、カフェでの時間を含めて２時間ぐらいいました。

また、今はチェーンとなりましたが、名古屋発祥のヴィレッジヴァンガードの当初の店舗は本当に面白かったです。店主（＝創業者の菊地敬一氏）がセレクトした本には、面白い、核心をついた、時には奇抜な手書きPOPが付けられていて、その【発信】【場作り】に共感した客がリピーターや口コミ役になっていました。

ゆるやかな人口減少社会・超高齢社会にあって、お客さま・患者さま、そして地域住民の方にとって、【マインドシェアNo.1】として、一番に認知され、共感され、安心して相談できて、会話を楽しんでもらい、繰り返し利用してもらえる薬局の存在が求められています。

５年後・１０年後も廃れないコミュニティ薬局をイメージして、取り組んでいきましょう！

平成２９年１２月１４日（第５８９号）