こんにちは、天野です。１１月も最終日となりましたね（私の５６回目の誕生日です）。今や人生９０年・１００年時代とも言われますし、まだまだやるべき事も多くあるので、「実年齢より１０歳若いつもりで！」...と思っています。

とは言え、少しずつ体力も知力も落ちてきますので、毎朝の筋トレ習慣（週末は除く）、読書習慣、合唱練習、そして昨年から始めた休肝日（今年は今のところ休肝日は８０日です）。また最近は、薬剤師１年生の長女、医学部５年で病院実習に出ている次女からも刺激をもらっています。

これからの医療界はどうなっていくのでしょうか？

今週末１２月３日（日）の地元での東海薬剤師学術大会（ウインクあいち）に、弊社は、"コミュニティ（健康サポート）薬局作りのお手伝い"としてブース出展いたします。

私も参加しますので、気軽にお立ち寄りください。【アミノ高麗紅参液】の試飲やスキンケアのテスターなどもご用意しています。

来春の調剤報酬改定が厳しい予想がされており、５年後・１０年後を考えた取り組みの【選択肢】としてお考えいただく先生方との多くの出会いと、会話を楽しみにしております。

　

■今日のテーマは、『売上＝どれだけ伝えられたか！』

　

売上＝お客さまの行動の結果として生まれるもの！　　...と言われます。

先日、テレビ通販番組で販売トークをしている知人女性からは、「売上＝どれだけ伝えられたか！」と聞きました。彼女によりますと、

★生放送のテレビ通販ではリアルに数字が出るので、"こちらの気持ち次第"で売上が変わることが良く分かる。

★同じ人がずーっと３０分・１時間見ていることはないので、いつでも、初めての紹介をする様な丁寧な説明が必須。何度も分かりやすく丁寧に伝えることが必要。

これは、リアルの店頭での会話にも通じますね！

「前にも話したから...」「この人はあまり関心なさそう...」と思っていては、なかなか良い会話になりませんし、結果が出る確率も低い様に思います。

何にでも通じますが、好奇心旺盛で最初のひと言でバッと食いつくような方は、１～２割しかいません！いかに、何度も丁寧に、繰り返し【発信】することが大切ですね。また、【接触頻度】が増すにつれて、お客さま・患者さまの関心も上がってきます！

　

平成２９年１１月３０日（第５８５号）