こんにちは、天野晃治です。暖冬とは言え、ようやく年末らしくなってきましたね。今週末は真冬並みの寒気で冷え込むようです。

さて、今月８３歳になられた俳優・仲代達矢さんのインタビュー記事を読んでいましたら、３年前のエピソードとして、ある表彰式で同席した聖路加国際病院・日野原重明先生に、

「私も８０歳なのでそろそろ…」と挨拶したところ、「若造が何を言っているんだ！まだまだ！」と言われたとのこと。

５年ほど前に、金城学院中学・高校での講演に日野原先生がいらっしゃった時も日野原先生は、「７０代はまだ鼻たれ小僧ですよ！」などユーモアを交えながら、１時間半近く立ちっぱなし。「私の手帳は、講演などでこの先３年はビッシリ予定が埋まっています」っと仰られたのを覚えています。

現在、日野原先生は１０３歳！まさにスーパースターですね！

先月末に５４歳になった私なんかが、「疲れた〜」「そろそろ体にガタが出始めた〜」なんてとても言えないですね(笑)。

さあ、師走も終盤に。自分の思考・行動の壁を破っていきましょう！

■今日のテーマは、『いつもの自分のモノサシでなく！』　

今日はお得意先の【ビックリ事例】２つから…。

一件目は、先月弊社で新発売した薬用ハンドクリーム【ビアンセ】。

そのインショップ店さんの目の前にドラッグストアがオープン。危機感を持たれた先生が、店頭に１００個も(！)陳列して推売されたところ、１ヶ月弱で何と(！)７０個以上販売。

先生曰く、「１００個にチャレンジして良かった！」…と。

二件目は、今日来社した補聴器専門商社シンコムのＳさんからお聞きした事例。

オーダーメイド補聴器は、専門性が必要ですし、単価が高いので、通常弊社では補聴器ののぼりやＰＯＰを立てて、関心のある方に専門相談員派遣による【聞こえの無料相談会】に来ていただいて、納得された上で購入いただく様にしています。

普通は、そうしたＰＯＰ相談会チラシを見て、「私ちょって気になっているので…」と言われたお客さん数名に【相談会】に来ていただくのですが、シンコムのＳさん曰く、

★普通のお店では、受け身で何人かの人が相談会に来てくれるのを待っているのに、あの先生が凄いのは、ほぼ全てのお客さんに聞こえの相談会を受ける様に話している。また地域の薬局として使命感を持ってみえる。

★一般的に難聴の方は、引っ込み思案的な人が多いので、かえってハッキリと【相談会】の話をしてもらえる方がいいのかもしれない…と。

上記の素晴らしい事例は、何か新たなことに取り組む時に、何となく腰が引けた対応ではなく、

「多くの潜在客がいるハズなので、もっと発信すべきではないか？」

「目標(モノサシ)をもっと引き上げるべきじゃないか？」

…という視点をもつことの大切さを示していますね。　感謝と共に！

※先月中旬から新発売の薬用ハンドクリーム【ビアンセ】は、

８〜９割の女性から使用感が好評です！

※【聞こえの無料相談会】では、専門相談員がお一人お一人

丁寧に時間をかけて、お耳の状態を検査してくれます。

２０１５年１２月２１日（第３９８号）

天野商事株式会社 　　代表取締役　

　　

栄ミナミ男声合唱団 　　所属(幹事)

金城学院大学薬学部　協力会会長 愛知県医薬品卸協同組合　理事

NPO法人健康な脳づくり　会員