こんにちは、天野晃治です。１１月も１週間が過ぎようとしています。【優先順位】【課題】を明確にし、マインド上げていきましょう　

一気に秋めいてきましたが、秋冬に向かい加齢と共に

●痛くなるほど足が冷える

●夕方になると足がパンパンにむくむ

●足腰が急激に衰えたように感ずる

●血圧が高くなった

などの不調に悩んでいる人が多い。ここで言われているのが、｢第２の心臓｣といわれる“ふくらはぎ”を鍛え直し、筋力と共に血流をスムーズにすれば、これらの不調が大きく改善する！…と。

つま先立ち、かかとの上げ下げ運動、スクワット、マッサージしてほぐす…などがいいようです。

さて昨日、狙い撃ち感もあった一般用医薬品のインターネット販売全面解禁問題の新ルールが決まりました。医療用からスイッチされて３年未満の１４品目と、劇薬５品目は禁止とのことですが（新ルール適用は来年４月からが濃厚）、この大衆薬ネット販売論争の先には、処方薬の規制緩和の是非という大きな問題が控えています（欧米各国の様に）。

■今日のテーマは、『フューチャーペーシング』　

前回のブログ（１８５号）にも書きましたが、情報洪水・商品過多で消費者・お客さんは商品を選択することに疲れていると言われています。

そして、｢人は情報があり余れば、自分に興味のある情報しか見なくなり、視野が狭くなる弊害がある｣とも指摘されています。

それゆえに、お店・店頭からの情報発信では、

★どういう悩みや問題を解消できるかを伝える

★これは自分にとって必要な商品・サービスであると気づいてもらう様に伝える

★提供しようとしている商品・サービスの背景を語る、実例・実績を示す

そこでもう一つ大事なのが、フューチャーペーシング【未来の姿を共有すること】

★商品やサービスの利用後にどんな未来が待っているかを見せることで、安心していただくと共に、自分に本当に必要だ！…と、判断していただく。

★お客さんの課題を示し【より良い未来の姿】を描き、共有し、一緒にそのゴールを目指す良きアドバイザーになっていく。

例えば、弊社の商品ですと、、

◇大幅にバージョンアップした【爽快α】で悩んでいた目の“しょぼしょぼ感”“飛蚊症”が改善した姿や、夜の運転が以前より楽になった姿を示す。

◇頑固な冷え性で悩んでいる人に、十全大補湯ドリンク剤【補全】とともに、体を温める食事内容を教え、悩みを解消していく姿を伝える。

◇加齢による歯周病や口臭に悩んでいる方に、マスチック６％配合【デンタルリンスジェル】の使用と共にブラッシングの大切さを教えて、改善した姿をイメージ。

どんなビジネスであっても、【良い未来】を見せる・示すことが重要になります。

最後にお知らせですが、来週の業界紙・薬局新聞11/13号から、月に一回“さあ、薬局へ行こう！”と題したコラムを数回書きますので、お読みいただければ…

【今日の質問】

おすすめ品にどんなフューチャーペーシングが考えられますか？

2013年１１月７日（Ｖｏｌ.186）

天野商事株式会社 　　代表取締役　

　　

栄ミナミ男声合唱団 　　所属(幹事)

金城学院大学薬学部　協力会会長 愛知県医薬品卸協同組合　理事