こんにちは。天野晃治です。この日曜日に第78回全国学校音楽コンクール・中学校の部が生放送されました。この出場校10校に、金城学院中学校が入り、出場しました。音楽の小原先生も｢子供たちにとって、とてもいい経験になった｣とおっしゃっていました。
■商売、そして社会的インフラとしての｢くすり屋｣とは（パート９）
先週の木曜日（名古屋）・金曜日（東京）に弊社のスキンケアセミナーを開催しました。前半は、私が講師として、『地域・お客さんにとって欠くべﾞからざる存在へ』と題して、日頃ブログで書いていること・思っていることをお話しました。
一つのビジネスモデルは20〜25年しか持たないこと。ベストセラーの『デフレの正体』の中での２つのポイントである、｢生産年齢の減少と高齢者の激増｣と｢コミュニティの必要性｣にあって、われわれ【くすり屋】はどうあっていくべきか？…という事。そして、決してわれわれは衰退産業にいるわけではない事をお話しました。
そして最後に紹介したのが、３つの数字の話。
①｢エビングハウスの法則｣…せっかくいい話を聞いても、人は１日たったら、話の内容の2/3忘れ、一週間たったら80％忘れてしまう。
②｢44％→22％→14％→12％｣…１回やってみてダメだと諦める人が44％もいて、２回で諦める人が22％。３回で14％、４回で12％の人が諦める。結局、諦めずに５回チャレンジする人は、たったの８％しかいないという真実！だからこそ、根気の差がとても大きな差になるという事。
そして、この話にはオチがあるのですが、【同じ事を５〜６回繰り返して根気よく話して、初めてこちらの思いの60％が通じる】。確かに、｢人は自分に興味のある事しか見ない！聞かない！｣という真実がありますから、これぐらいのつもりでやればいい…と言えますね。これぐらいやって初めて、｢自分なりに、まずはやってみた！｣と言えるのではないでしょうか？
③最後は、｢人は自分でやったことは90％覚えている。見た事は60％覚えている。読んだ事は30％、そして聞いた事はたったの10％しか覚えていない！｣という数字です。
やはり、【やってみる！】がスタートラインです。少子高齢化で小商圏時代になりつつある時代にあって、商売として成り立ち、お客さん・地域にとって『欠くべからざる・なくては困る存在』へ、頭の中で考えて終わりにせず、実践（試行錯誤）とその継続を。お互いに。。。
2011年10月12日
